Garanzia

Ai sensi della Direttiva Europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (Codice del Consumo) e delle norme di cui agli articoli 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135 e successive modifiche del D.Lgs. 206/2005, ai sensi della quale il Venditore garantisce al Cliente, qualificabile come "Consumatore", che i Prodotti saranno esenti da difetti di progettazione e di materiale e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. L'applicazione di qualsiasi garanzia non si applica nel caso in cui l'uso o la pulizia del prodotto non siano conformi alle istruzioni e alle avvertenze fornite dal Venditore e/o nella descrizione riportata sui cartellini o sulle etichette.
Il Cliente esaminerà i prodotti nel più breve tempo possibile e invierà al Venditore, tramite e-mail o posta raccomandata, un reclamo esplicito con l'indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, e la relativa documentazione come indicata nel modulo di reso (almeno una fotografia del prodotto, la conferma d'ordine inviata dal Venditore e la ricevuta).
A seguito del ricevimento del modulo e della documentazione allegata, il Venditore valuterà i difetti o le non conformità denunciati dal cliente e, dopo aver effettuato i controlli qualitativi atti a verificare la non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione del Prodotto da parte del Cliente, contattando il Cliente via e-mail all'indirizzo da quest'ultimo fornito durante la procedura di registrazione al Sito. L'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.
I Prodotti per i quali il Venditore abbia autorizzato il rimborso dovranno essere inviati dal Cliente, unitamente a copia dell'autorizzazione al reso entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: CIVICONOVE Piazza Palazzo Vecchio 9 13100 VERCELLI
Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato tramite Pay Pal.